2021年春运28日启幕 铁路部门优化售退票规则

1月28日，2021年春运启幕，自1月28日起至3月8日止，为期40天。春运期间，合肥铁路两大客站预计发送旅客267万人次，其中合肥南站176万人次，合肥站91万人次，日均客流6.67万人次。

今年春运受新冠肺炎疫情影响，客流变化呈现新趋势。铁路部门积极升级服务措施，统筹做好春运和疫情防控。春运期间，铁路合肥直属站计划开行列车382.5对，其中临客运行线99对，确保运力充沛。

2021年春运人口流动规模将显著低于常年，节后客流结构将发生较大变化，以往的春运客流主力探亲流将被学生流、通勤流取代。此外，错峰出行将成为主要趋势，学生放假早于春运，大部分学生客流与春运节前客流错峰。

长三角区域成为春运客流的主要方向。为应对春运新形势，铁路部门出台多项春运服务举措，特别是票务售退规则调整，售退票将更加便捷。电子客票让旅客无需到站即可办理改退签业务。线上线下各渠道售票预售期统一调整为15天，相应调整免收退票费期限，开车前8天(含当日)以上退票不收退票费。优化车票改签服务，在开车当日24时前其他列车尚有余票的情况下，可通过12306网站或任一车站改签窗口办理当日车票改签业务。(记者 范克龙)