关于池州绿洲桂花城物业管理问题 官方回复来了！

池州市站前区桂花城物业管理以前是业主的骄傲，现在成为业主的烦恼。第 一件事，从去年开始小区停车无序，小区道路两旁停车，进出不便，时不时还堵车。更可怕的是占用道路，影响消防安全，一旦发生火灾，后果不堪设想。第二件事， 地下充电设备随意涨价。B区本来投币1元电瓶车充电8小时，基本电瓶车投币1元都能充满电。去年年底因设备老化更换设备，改为投币1元充电5小时，电瓶车要投币2元，其实是浪费了2小时;近日又更换设备，改为投币1元充电4小时。充电本来是方便业主公益性服务，所用的电也在公共区域，用电付费本无可厚非，怎么能三番五次随意涨价?我电话咨询，工作人员解释说是供货商设置，不是物业所为。作为物业公司，收费这么高，要站在业主角度提高服务质量，多做促进物业公司和业主关系和谐的事情，不能乱作为。这是居民生活的基本保障，难道没有制度约束，想收费多少都能吗?涨价是否要听取业主意见，让物业和业主都能接受的价格。

尊敬的网友：

您好!

您反映绿州桂花城物业管理相关问题，经贵池区人民政府调查核实，现回复如下：

一、关于留言反映小区停车问题

经核查，绿洲桂花城车位由池州大佳置业有限公司进行封闭管理并对外租售，业主可有偿租买。由于前期车位一直免费使用，部分业主一时无法接受有偿使用，将车辆停放在道路两侧。

针对乱停乱放、影响出行情况，小区物业公司每天都在提示、劝阻，并及时报备市城市管理行政执法局平天湖分局、贵池区消防救援大队等部门请求开展联合执法。同时，物业每日在业主群中宣传引导规范停车，并收集业主的合理意见。下一步，清溪街道将督促物业公司进一步加强引导，规范有序停车，避免出现乱停乱放、占用消防通道等问题。

二、关于留言反映小区充电站相关问题

绿洲桂花城于2013年交付，因前期住户较少，集中充电站未普及，物业公司采购安装部分充电站供业主使用，时间设定为8小时，由物业公司自行维护。

由于前期安装的老式充电站老化，且无法使用支付宝、微信等便捷支付方式，2020年，物业公司公开引进智能充电设备，由供应商提供专业售后服务。据了解，周边小区此类充电桩充电时间普遍设定为1元5小时，少数为1元6小时，绿洲桂花城B组团充电桩为1元6小时，符合市场行情。

针对留言反映现投币1元仅充电4小时的问题，2021年3月15日上午，物业公司安排人员前往B组团进行现场测试，结果显示两轮电动车投币充电时间为1元360分钟，即6小时。同时，物业公司与充电桩供应商进行对接，了解到只有超大功率的电动三轮车或四轮车充电时，才会出现投币1元不足6小时的情况。

感谢您对我们工作的关心和支持，若有不清楚的地方，请与贵池区人民政府联系，联系人：经办人：韩新德;联系电话：18205661666。