池州大力推进让消费者拥有“后悔权” 线下无理由退货

为提振消费信心，优化消费环境，我市积极推进线下实体店无理由退货，让消费者拥有了“后悔权”。截至目前，我市累计发展线下实体店无理由退货单位462家，退货件数163件、退货金额34200元。

今年以来，我市秉持“结合实际、减小切口、开展实验、打消顾虑、提高实效”原则，在推进线下无理由退货承诺时从细小处入手，鼓励商家限定承诺范围，对有把握的商品开展线下无理由退货承诺，让商家更能接收。同时结合消费纠纷投诉处理和放心满意消费创建工作，在消费纠纷密集的企业行业中开展退货承诺，注重发挥“放心满意消费示范单位”示范引 领作用，并以大型商超、品牌连锁企业等为重点，鼓励引导更多线下经营者完善内部管理机制，积极参与线下无理由退货承诺活动。

据悉，九华山5 A级风景区自2020年起大力推进线下实体店无理由退货承诺活动，现在已发展了210家经营户自愿参与承诺，商品包括玉器珠宝、旅游工艺品、服饰服装、土特产等。活动实施以来，进一步优化了景区消费经营环境，促使经营者严格自律、诚信守法，对促进旅游经济发展，构建和谐景区起到了积极作用。

(来源：池州日报)