中坚力量

【远东国际广场】毕章建:把客户当一生朋友来相处

2015年05月20日 16:30    来源:新安房产网    作者:朱文慧

毕章建,池州远东国际广场项目营销总监。印象中他是一个不苟言笑的领导,西装革履的穿着,精神而干练。在采访过程中,有着渊博学识的毕总,毫无保留的分享了十多年的从业经验。严密的思维逻辑、独到的市场见解以及优雅得体的谈吐方式,让人心生敬佩。

远东国际广场营销总监毕章建
远东国际广场营销总监毕章建

把客户当朋友 同团队共进退

毕总2000年开始从事房地产行业,先后在上海、浙江、山东等地经营过项目。因为是池州本地人,所以更多的时间是留在池州,十多年的磨砺,让他对运营销售游刃有余,毕总说“在销售行业,团队起着至关重要的作用。”

“团队是拥有执行力的,好的团队需要具备一定的专业度、较强的服务意识,以及积极进取的态度。”毕总说。专业度对于一个团队而言无疑是重要的,没有了专业度,置业顾问就变成的纯粹的推销员。而说到“服务意识”,虽然是一个简单易懂的概念,但是真正的做起来,似乎不那么容易。“和客户互换价值观念,深入客户心理,把客户当做一生的朋友来相处。”说到这里,毕总放慢了语速。“把客户当做朋友,那么收获的不仅仅只是业绩,更多的是来自客户的支持和帮助,是一份难得的友谊。多年以前的老业主,至今我们还保持着联系。”

然而,怎样才能加强一个团队的执行力,这就是毕总作为团队的“操盘手”需要考虑的。“对团队自身来说,一个有执行力的团队首先需要有正确的世界观、人生观和价值观。其次拥有一份职业规划,有奋斗和前进的目标。另外能完成业绩、创造业绩。”毕总接着说,“对公司而言,培养一个有执行力的团队首先需要制定一份行动准则,其次适当的培训,培训能够收获知识,使人进步。同时让团队拥有价值归属感,公司需要给团队提供人文关怀,增强团队的主人翁意识。”

一个项目的运营销售,不能仅凭一人的智慧和力量。团队,其最珍贵的地方就是“共患难、同享福”,团队中的“操盘手”,其最珍贵的品质是能够“与团队共进退”。毕总正践行着这样的理念,带领着他的团队勇往直前。

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