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【顺达玫瑰园】周智敏:干一行 爱一行 精一行

2015年07月16日 17:01    来源:新安房产网    作者:朱文慧

【个人名片】

姓名:周智敏

职业:置业顾问

服务楼盘:顺达玫瑰园

顺达玫瑰园置业顾问:周智敏
顺达玫瑰园置业顾问:周智敏

标准的瓜子脸蛋,白皙的皮肤,明眸皓齿的模样,这是我见到的顺达玫瑰园置业顾问周智敏。束起的马尾辫和干净利落的职业装张扬着青春的魅力,“恬静大方”是她留给我的第一印象,简单寒暄后,便进入了正式采访。

干一行 爱一行 精一行

周智敏是池州江口人,说话间会偶尔带着家乡口音。她说:“遇到安庆枞阳那边的客户,我就直接用家乡话来讲,有时候说普通话,客户会听不懂。”没有丝毫扭捏做作,她是个美人胚子,却没有“美人架子”,平易近人,真诚而大方。

她2010年7月份进入房地产行业,5年的工作经验让她慢慢沉淀下来。谈及销售心得她不假思索地从嘴里蹦出来的两个词“耐心”“亲和力”,“耐心非常重要,因为有些客户会不停地问一些问题,这个时候万万不可出现不耐烦的情绪。”周智敏解释说。另外,在接待客户的时候,要有一定的观察力,知道一组客户中谁是决策者,同时要了解客户的需求,站在客户的角度推荐客户需要的,而不是项目主推的房源。

顺达玫瑰园置业顾问:周智敏
顺达玫瑰园置业顾问:周智敏

针对不同的客户,要用不同的说话方式来对待。针对老年购房者,介绍项目的时候语速要尽量放慢,在解答客户问题的时候,尽量用通俗易懂的方言。而针对年轻购房群体,自然是点到为止,避免让对方产生厌烦心理。

“置业顾问要不怕吃苦,要相信付出总会有回报的。”周智敏说,她2014年底的时候接待了一组客户,前前后后跑了5趟工地,到第6趟的时候,客户终于答应交了定金,签了合同。说到这里,她脸上露出欣慰的神情。

五年前,她经过亲戚介绍进入房地产行业。而今,她说,她喜欢这个行业,因为可以和各种行业的人接触,可以认识到很多朋友。“有人不是说过,‘干一行、爱一行、精一行’,我没有考虑过换行业,我应该会继续在这个行业做下去。”她补充说道。

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